Marketing je jedním z nejdůležitějších aspektů každého podnikání, ať už se jedná o startup nebo velkou korporaci. V dnešním blogu se podíváme na hlavní myšlenky a koncepty prezentované Jiřím Šimanou, ředitelem marketingové agentury SmartCase Agency, které sám Jiří šimana používá v praxi a dané informace se naučil například v kurzu – Marketingový ředitel.
Jak zní definice marketingu a proč je důležitý?
Marketing můžeme definovat jako proces, který identifikuje, předvídá a uspokojuje potřeby a touhy našich zákazníků efektivněji než konkurence. Hlavním cílem marketingu je oznámení o existenci našich klientů, zvýšení počtu leadů, získání nových klientů a budování povědomí a pozitivního vztahu.
Potřeby versus touhy klientů
Klienti mají různé potřeby a touhy, které je třeba pochopit a správně na ně reagovat. Potřeby jsou základní věci, které klient potřebuje k přežití nebo ke zlepšení kvality své značky, zatímco touhy jsou více emocionální a subjektivní, často ovlivněné kulturou, osobními zkušenostmi a společenskými trendy.
Proč děláme marketing?
Marketing není jen o prodeji produktů či služeb, ale také o budování značky a vztahů s klienty. Hlavní důvody, proč se marketingem zabýváme, zahrnují:
Oznámení o existenci: Informovat potenciální zákazníky o vašem produktu nebo službě.
Zvýšení počtu objednávek: Přímý cíl většiny marketingových kampaní.
Získání nových zákazníků: Budování zákaznické základny je klíčem k dlouhodobému úspěchu.
Zvýšení povědomí o značce: Udržet značku v povědomí lidí, i když zrovna nekupují.
Budování dobrého vztahu ke značce: Důvěra a loajalita zákazníků jsou nezbytné pro opakované nákupy.
AIDA Model
AIDA model je základním nástrojem každého marketéra. Stojí na čtyřech krocích: Attention (pozornost), Interest (zájem), Desire (touha) a Action (akce). Tento model pomáhá strukturovat marketingové kampaně a lépe cílit na potřeby zákazníků.
Rozdělení marketingu
Marketing se rozděluje do několika hlavních kategorií:
Above the Line (ATL): Masová komunikace, jako je TV, rádio, tisk a outdoorová reklama.
Through the Line (TTL): Kombinace ATL a BTL, zahrnuje přímou komunikaci na sociálních sítích, eventy a určité formy influencer marketingu.
Below the Line (BTL): Přímý marketing, jako je PPC, emailing, remarketing a sociální média.
Role marketingu v organizaci
Marketing má v organizaci klíčovou roli. Spolupracuje s obchodním oddělením, vývojem produktů, IT a dalšími odděleními na dosažení firemních cílů. Marketing nejenže podporuje prodej, ale také buduje povědomí o značce a udržuje pozitivní vztah se klienty.
Typy organizací z hlediska marketingu
Marketingové strategie se liší podle typu organizace:
Startupy: Rychlá reakce na změny, flexibilita, důraz na inovace a experimentování.
Korporace: Dlouhodobé plánování, důraz na budování značky a stabilitu.
B2B vs. B2C: Různé přístupy k marketingu, zaměřené na potřeby firemních zákazníků nebo koncových spotřebitelů.
Tradiční skillset CMO
Úspěšný CMO by měl mít silný background ve specializovaných oblastech nebo v projektovém řízení, zkušenosti s obchodem a smysl pro data. Důležité je také umět řídit tým a být schopen se neustále učit a přizpůsobovat novým trendům a technologiím.
Závěr
Marketing je komplexní a dynamický obor, který vyžaduje neustálé vzdělávání a přizpůsobování se novým trendům. Zjistili jsme, co je definice marketingu, že je důležité porozumět potřebám a touhám našich klientů a efektivně na ně reagovat.
Comments